Operatorom se naziva ne samo osoba s video kamerom, već i zaposlenik centra za podršku određene tvrtke koji odgovara na pozive kupaca, zakazuje sastanke s njima itd. Ako se potrudite, ovaj posao možete dobiti u kratkom vremenu.
Upute
Korak 1
Poradite na svojoj dikciji. Pokušajte razviti samopouzdan, smiren glas. Da biste to učinili, možete glasno čitati razne knjige, pokušavajući se pridržavati ispravne intonacije i tona glasa. Također svakodnevno učite i ponavljajte nekoliko zavrtanja jezika usavršavajući svoje majstorstvo jasnoće govora.
Korak 2
Vježbajte komunikaciju s drugim ljudima. To možete vježbati s prijateljima ili obitelji: pročitajte im razgovor ili stvorite dijalog na probi u kojem ćete igrati ulogu operatora i svog partnera kao klijenta. Za više realizma možete dijalog pustiti telefonom.
3. korak
Istražite trenutne pozicije operatera u vašem gradu. Ti zaposlenici obično trebaju većinu tvrtki koje prodaju neku vrstu robe ili nude posebne usluge. Morat ćete odgovarati na dolazne pozive kupaca i informirati ih o trenutnim ponudama tvrtke, pokušavajući ih zainteresirati i navesti na korištenje ponuđenih usluga.
4. korak
Osim toga, u istu ćete svrhu samostalno zvati druge tvrtke i ljude, dogovarajući za njih sastanke s poslodavcem. Druga vrsta operatera isključivo funkcionira kao osoblje centra za podršku, pomažući kupcima u rješavanju problema s proizvodima i odgovarajući na njihova pitanja. Odlučite koja je vrsta posla najbolja za vas.
Korak 5
Dajte intervju za odabranu poziciju. Imajte na umu da će vas poslodavac najvjerojatnije htjeti testirati i odglumiti dijalog između operatora i klijenta odmah tijekom razgovora. Pripremite se za to unaprijed i pokušajte uvjeriti predstavnika tvrtke da ste prava osoba za mjesto operatera. Napominjemo da je još jedna prednost ove pozicije mogućnost rada od kuće, odgovaranje na pozive na navedeni broj ili zahtjevi kupaca putem Interneta.
