U današnje vrijeme pisma su prošlost i postaju rijetkost. Ali to se ne odnosi na poslovnu korespondenciju. Poslovna pisma su službeni dokumenti. Uz njihovu pomoć uspostavljaju se kontakti, bilježe sve faze poslovnih odnosa. A sposobnost pisanja poslovnog pisma govori o kvalifikacijama protivnika posebno i tvrtke u cjelini.
Upute
Korak 1
Koristite zaglavlje tvrtke za pisanje poslovnih pisama. Bez obzira na to je li pismo napisano na papiru ili u elektroničkom obliku, mora imati logotip tvrtke slanja. Također, obrazac mora sadržavati poštansku adresu tvrtke, brojeve telefona i faksa, adrese e-pošte i web mjesta.
Ostavite margine - s lijeve strane tri centimetra, s desne jedan i pol centimetara. Polja su potrebna za povezivanje slova s arhivskom mapom.
Korak 2
Držite se formalnog stila pisanja. Poslovno pismo trebalo bi biti jednoznačno i ne smije biti predmet višestrukog tumačenja. E-adresa mora sadržavati predmet e-pošte. Ne koristite emotikone u poslovnoj prepisci.
Ako je ovo nastavak prepiske, ostavite pismo na koje pišete odgovor u obliku citata. Pismo ne možete citirati u cijelosti, već samo one fragmente na koje odgovorite. To će protivniku učiniti jasnijom vezu između njegovog pisma i vašeg odgovora.
3. korak
Započnite svoje pismo s pristojnom adresom, na primjer: "Dragi Petre Ivanoviču!" Žalba se nalazi u središtu stranice. Ime je napisano u cijelosti, uporaba inicijala ovdje je neprihvatljiva.
Nakon žalbe slijedi uvodni dio u kojem je ukratko formulirana svrha pisma. Sljedeći je odjeljak poslovnog pisma glavni dio, gdje su detaljnije naznačeni razlozi za pisanje pisma, pitanja i načini njihovog rješavanja. Pismo završava sažetkom i apelom na naslovnika s određenim prijedlogom ili izjavom o tome što točno očekujete od adresata da riješi problem.
4. korak
Budite točni u završnom dijelu. Ne donosite odluke za svoje primatelje. Bolje je izraziti nadu da će problem biti riješen na najbolji način po vašem mišljenju.
Smatra se neetičnim žuriti adresata koristeći riječi "hitno" i "odmah". Upotrijebite točan obrazac: "Molim vas da date odgovor u takvom i takvom vremenu."
Potpis u poslovnom pismu mora biti službeni. Na primjer: "S poštovanjem, Sergej Vasiljevič Ivanov."
U potpis dodajte svoj posao, naziv tvrtke i kontakt podatke. Ako poslovno pismo sadrži privitke, to mora biti naznačeno ispred potpisa.
