Vraćanje Kirby usisavača od strane kupca moguće je samo ako se u navedenom proizvodu utvrde nedostaci. Ako nema nedostataka, usisavač je nemoguće vratiti nakon kupnje, jer je ovom potrošačkom pravu nametnuto ograničenje u odnosu na takvu robu.
Vraćanje robe prodavatelju nakon otkrivanja određenih nedostataka u kvaliteti neotuđivo je pravo bilo kojeg kupca, sadržano u Zakonu o zaštiti potrošača. U većini slučajeva, u zakonom utvrđenom roku od 14 dana, potrošač može vratiti visokokvalitetni proizvod koji mu po određenim svojstvima, parametrima ili karakteristikama nije odgovarao. Međutim, pravo na povrat robe dobre kvalitete ne odnosi se na usisavače, budući da su ti kućanski uređaji uvršteni na poseban popis proizvoda za koje je Vlada Ruske Federacije utvrdila ograničenje razmjene ili povrata u nedostatku bilo kakvih nedostaci. Kirby usisavač električni je kućanski aparat koji vam omogućuje povratak samo ako se utvrde nedostaci u kvaliteti.
Kako vratiti nekvalitetni Kirby usisavač?
Ako potrošač utvrdi bilo kakve nedostatke u kvaliteti kupljenog usisivača Kirby, tada tijekom jamstvenog razdoblja utvrđenog za ovaj proizvod ima pravo vratiti ga prodavaču i prijaviti jedan od zakonski propisanih zahtjeva. Dakle, kupac može zahtijevati zamjenu proizvoda, besplatno uklanjanje njegovih nedostataka, ali najčešće potrošači zahtijevaju povrat cjelokupnog iznosa plaćenog za usisavač. Prodavatelj je dužan ispuniti odgovarajući zahtjev u roku od deset dana od datuma njegovog podnošenja. U slučaju spora, prodavatelj mora organizirati zajednički pregled kvalitete robe s kupcem, a ako nakon njega nastave nesuglasice, provesti i platiti pregled, na koji je i kupac pozvan.
Kako se usisavač vraća prodavaču?
Preduvjet za ispunjavanje bilo kojeg zahtjeva kupca usisavača Kirby je povratak najkvalitetnijeg proizvoda prodavaču. Prilikom prijave potrošač mora napisati posebnu izjavu u kojoj se utvrđuju njegovi zahtjevi u odnosu na određenu organizaciju, pojedinačnog poduzetnika od kojeg je proizvod kupljen. Sam povratak robe mora biti formaliziran dokumentom o prijenosu, čija jedna kopija ostaje kupcu. Nakon toga potrošač može koristiti prijavu s oznakom prihvaćanja i čina prijenosa kako bi prisilno vratio sredstva plaćena na sudu, jer prodavači često odbijaju dobrovoljno zadovoljiti takve zahtjeve.
