Prodaja velikih i malih kućanskih aparata danas se odvija u velikim supermarketima, posebnim tržnicama ili trgovinama. Kućanski aparati uvijek su traženi među stanovništvom. Zahvaljujući oglašavanju i širokoj distribuciji trgovina kućanskih aparata, njegova prodaja raste iz godine u godinu.
Upute
Korak 1
Kad uočite kupca, pustite ga da se razgleda. Njegovim postupcima i pokretima najvjerojatnije ćete shvatiti po kakav je proizvod došao u trgovinu. U pravilu su u trgovinama odvojeni odjeli malih i velikih kućanskih aparata. Perilice i perilice posuđa, hladnjaci, štednjaci, ugrađeni uređaji - sve se to može pripisati velikim kućanskim aparatima. Fenovi, glačala, usisavači, aparati za kavu, kuhala za vodu, blenderi itd. pripadaju malim kućanskim aparatima.
Korak 2
Pozdravite kupca i ponudite mu svoje usluge. Svojim izgledom i ponašanjem morate pridobiti klijenta kako bi se on obratio vama. Započnite konzultacije prvo pitajući što točno žele kupiti.
3. korak
Tijekom savjetovanja neupadljivo pitajte kupca koliko očekuje prilikom kupnje određenog proizvoda. Istodobno, nemojte se usredotočiti na materijalno stanje osobe, to je može uplašiti ili će se osjećati posramljeno.
4. korak
Predstavite svoj proizvod. Ako je kupac zainteresiran za kupnju određene marke, obično je samo gleda. Vaš je zadatak reći mu o različitim proizvođačima, pokazati sve moguće modele u određenom cjenovnom rangu.
Korak 5
Ako trebate prodati određenu marku opreme, oglašavajte je uspoređujući je sa sličnim modelima konkurenata. Iskoristite demonstracijsku opremu smještenu u prodajnom prostoru. Pokažite kupcu kako to radi. Pružite mu potrebnu količinu podataka o proizvodu na temelju kojih može odabrati. U procesu ponude proizvoda, nemojte vršiti pritisak na klijenta, to ga može otuđiti.
Korak 6
Nakon što kupac odabere određeni model, ponudite mu pribor. Na primjer, pri kupnji keramičke ploče, korisni su strugači za ugljen ili posebni proizvodi za čišćenje. Kupcu ponudite i dodatno jamstvo za odabrani proizvod ako je to predviđeno pravilima trgovine.
Korak 7
Provjerite dostupnost robe u skladištu ili na trgovačkom podu. Ako se izloženi uzorak prodaje, dajte kupcu mali popust i spakirajte predmet. U slučaju kupnje opreme veće veličine, kod kupca provjerite hoće li koristiti uslugu dostave ili će je sam izvesti. Podnesite zahtjev za dostavu, ako je potrebno. Zatim napišite potvrdu o prodaji i otpratite kupca do blagajne. Ne zaboravite se oprostiti.
