Disciplina u širem smislu - slijedeći utvrđena pravila i propise. U proizvodnji su ovi propisi i ograničenja režima određeni službeno odobrenim dokumentom - "Interni propisi". Zaposlenik se s njima upoznaje prilikom prijavljivanja za posao i potpisivanjem ugovora o radu formalno se obvezuje ispuniti ih.
U idealnom slučaju, u poduzeću u kojem je uspostavljena "željezna" disciplina, svi zaposlenici strogo i točno poštuju poredak, raspored rada i pravila utvrđena zakonima, podzakonskim aktima i lokalnim aktima, propisima, uputama i naredbama za organizaciju, kao i strogo slijede naredbe menadžera. Jasno je da takve discipline sada nema ni u vojsci. Ali koliko je potrebno i čemu služi?
Disciplina je osmišljena kako bi osigurala jedinstvo i kontinuitet u radu i tehnološkim procesima, što se odražava na kvaliteti proizvoda i usluga. Disciplina čini proizvodno ponašanje zaposlenika predvidljivim, podložnim planiranju i predviđanju. To omogućuje osiguravanje interakcije između onih samo na razini običnih izvođača, ali i između odjeljenja poduzeća u cjelini. Učinkovitost rada ovisi o njemu, a time i o njegovim kvantitativnim i kvalitativnim pokazateljima.
Postoje objektivni i subjektivni aspekti discipline. Objektivni se izražavaju u sustavu utvrđenih normi i pravila koji djeluju u poduzeću. Subjektivni predstavljaju želju svakog zaposlenika da ih ispuni. Zadatak menadžmenta je stvoriti uvjete u poduzeću u kojima bi se zahtjevi discipline postavili iznad interesa pojedinih članova radne snage. U ovom slučaju, nije potrebno provođenje kontrolnih i ograničavajućih funkcija vodstva - sam kolektiv mobiliziran je za borbu protiv lošeg upravljanja, birokracije, lutanja i drugih pojava koje ometaju normalan rad.
Ne smije se očekivati da će se zaposlenici pridržavati disciplinskih normi kad ih sama uprava poduzeća neprestano krši, nerazumno ih uključuju u nepredviđeni i hitni rad, rad izvan radnog vremena i vikendom. U tom će slučaju zaposlenici s punim pravom vjerovati da se radna disciplina redovitim radnim danom može prekršiti, budući da rade izvan radnog vremena. Ako ste menadžer, započnite sami sa sobom ispunjavati zahtjeve discipline. Samo u ovom slučaju moći ćete to zahtijevati od svojih podređenih i izbjeći sabotažu.
