Svi se ljudi prije ili kasnije suočavaju s nesporazumima na poslu. Nakon što ste nekoliko godina radili na svojoj poziciji, uspjeli upoznati sve u timu i uspostaviti neku vrstu komunikacije, počinju se javljati problemi u vezama: poslovni i osobni. To može štetno utjecati na vaš uspjeh na poslu, kao i na vaš moral. Nadražujuće sredstvo može biti kolega, šef ili vi sami. Kako razviti ispravnu strategiju ponašanja u timu kako bi se suočili s manje iritansa?
Za početak morate podijeliti tim u nekoliko podskupina. Ovo će biti vrsta psihološkog odvajanja na temelju vaših zapažanja i intuicije.
Izdvojite grupu suradnika koji vas živciraju češće nego inače. Kako se to može očitovati? Mogu si dopustiti nehlepljive izjave u vašem smjeru, izravno su bezobrazni bez grižnje savjesti, u bilo kojoj situaciji ponašat će se kao da su u pravu i ne zanima ih vaše mišljenje, jer po definiciji to ne može biti točno. Ti su ljudi izuzetno emotivni, neobuzdani, izrazi lica su prilično zasićeni. Često nemaju ukusa, ali smatraju se dovoljno atraktivnim. Ovakve kolege predstavljaju vam prijetnju samo kad se pokušate s njima posvađati. Budite sigurni da ćete u ovom sporu ili izgubiti ili ćete morati stati na njihovu stranu. Stoga ovu grupu označite za sebe žutom bojom opasnosti. Oni vam mogu stvarati probleme, ali znate kako će se ponašati u datoj situaciji. Ovo će vam dati prednost nad njima.
U sljedeću skupinu uvrstite ljude koji su vam na prvi pogled prilično dragi i prijateljski nastrojeni, ali već ste se uvjerili da vas iza vaših očiju pokušavaju poniziti ili uvrijediti ili kleveću šefove i druge članove Tim. Ovu ćemo grupu označiti crvenom bojom jer su oni ti koji mogu unijeti zabunu u vaš život, oni su oni koji vas mogu uznemiriti i zabrinuti. S takvim ljudima ne biste trebali imati nikakvu komunikaciju, osim prijateljski-oprezne. Nikada s njima ne razgovarajte ni o čemu i nikada s njima nikada privatno ne iznosite svoje mišljenje o bilo kojem pitanju, najvjerojatnije će sljedećeg dana kolege razgovarati o vašim riječima u drugačijoj interpretaciji. Ako vas pokušavaju napasti pred drugima i izraze svoje nezadovoljstvo vašim radom ili ponašanjem, uputite se na to da ste zauzeti i da nemate vremena slušati besposleno brbljanje i odmah otiđite. Nikada nemojte povisiti glas na njih, jer ćete tada biti predstavljeni kao dosadnik koji se ne zna kontrolirati i ponaša neprofesionalno.
"Zelena" grupa. Ovo je skupina osoba neutralnog plana. Oni s kojima komunicirate, ali oni ne izražavaju jasnu pripadnost bilo kojoj od agresivnih skupina. Često su ti ljudi ili sami ili ih netko vodi. Oni ne pobuđuju zanimanje ni za koga, bave se poslom i mirno odsjedaju dodijeljene sate na poslu.
Postoji još jedna grupa - neka bude bijela, ovdje uključuju one s kojima ste prijateljski raspoloženi i dobri u komunikaciji. Ali imajte na umu da su ovdje najvjerojatnije dobroćudni tračevi. Ova grupa vam može biti korisna ako odlučite nekome naučiti lekciju iz agresivnih skupina. Ogovarači će rado širiti podatke koje im date, a da se i ne trude provjeriti ih istinitostima. Ali ako niste ljubitelj uzbuđenja i odlučite se za opušteno radno okruženje, tada ćete kod tih ljudi najvjerojatnije pronaći malo ispuštanje. Ponekad je lijepo s nekim popiti čaj.
Nakon što podijelite sve u zamišljene skupine, tada ćete razumjeti usklađenost u vašoj koliklibi, i shodno tome moći ćete točnije oblikovati i razviti svoj stav. To će vam omogućiti da ne naletite još jednom na skandale, da ne reagirate na provokacije i da budete mirni u bilo kojoj situaciji. Zapamtite da biste na poslu trebali biti više zainteresirani za posao, a ako vas netko iz tima spriječi u obavljanju ovog posla, tada mirno proučavate tu osobu, razvijate taktiku za prevladavanje problema u komunikaciji s njom i nastavljate izvršavati svoju dužnost svoje šefove s visokom kvalitetom …
