Društvo za zaštitu prava potrošača provodi širok spektar aktivnosti i pruža usluge usmjerene na pomoć potrošačima u zaštiti njihovih prava. Istodobno, takve organizacije su neprofitne, stoga ne naplaćuju naknade za takvu pomoć.
Zakonodavstvo o zaštiti prava potrošača dopušta aktivnosti posebnih neprofitnih organizacija koje pružaju usluge građanima, a istovremeno štite vlastita prava u odnosima s prodavačima robe, pružateljima usluga. Takvim organizacijama pripada i Društvo za zaštitu prava potrošača, a glavne djelatnosti ove tvrtke su pružanje pravnih i posredovačkih usluga. Uz to, ove specijalizirane neprofitne organizacije pružaju informativnu pomoć potrošačima, provode obrazovne i obrazovne aktivnosti u granicama određenim zakonom.
Koje zahtjeve mogu kontaktirati Društvo za zaštitu prava potrošača?
Građani se najčešće obraćaju Društvu za zaštitu prava potrošača u slučaju sukoba s bilo kojom organizacijom koja prodaje robu ili pruža usluge. U ovom slučaju, specijalizirana neprofitna organizacija može pružiti profesionalne savjete potrošačima u pogledu zaštite njihovih prava. Uz to, stručnjaci Društva pružaju stvarnu pomoć u obliku izrade dokumenata (tužbe, tužbe, prigovori), profesionalnog zastupanja interesa potrošača na sudovima i drugim tijelima. Konačno, pod određenim uvjetima, društvo za zaštitu potrošača može se izravno obratiti pravosudnim vlastima na vlastitu inicijativu, na zahtjev građanina, skupine potrošača.
Ostala područja rada Društva za zaštitu prava potrošača
Društvo za zaštitu prava potrošača možete kontaktirati čak i ako nema sukoba s prodavateljem, dobavljačem određene robe ili usluge. Ova organizacija posebno pruža besplatne usluge provjere sklopljenih ugovora, sporazuma, ispituje ispravnost registracije odnosa s potrošačima. Ako sumnjate u dobronamjernost tvrtke obuhvaćene potrošačkim zakonodavstvom, možete se obratiti navedenoj tvrtki. Konačno, ova neprofitna organizacija provodi javnu kontrolu u obliku neovisnih inspekcija na maloprodajnim mjestima, u salonima i na drugim mjestima gdje se prodaje roba i pružaju usluge. Ako se tijekom takvih aktivnosti otkriju kršenja prava potrošača, zaposlenici tvrtke prenose informacije agencijama za provođenje zakona.
