U prijevodu s engleskog, strana riječ "manager" znači "upravitelj". Glavna zadaća menadžera jasna je iz samog imena - to je vodstvo, upravljanje proizvodnim procesom ili pružanje usluga. Ali koje su točno odgovornosti menadžera?
Potrebno
- - Postavi ciljeve;
- - organizirati rad;
- - motivirati zaposlenike;
- - kontrolirati tijek rada.
Upute
Korak 1
Postavljanje ciljeva i planiranje. Svaka aktivnost započinje postavljanjem ciljeva - barem idealno. Zadaća upravitelja je pravilno odabrati ciljeve poduzeća, odnosno odrediti rezultat za postizanje kojeg će biti usmjeren rad povjerenog mu odjeljenja. Kad se ciljevi utvrde, ostaje razumjeti što je potrebno učiniti za njihovo postizanje. U fazi postavljanja ciljeva i planiranja, menadžer mora odgovoriti na tri pitanja: „Gdje je tvrtka sada u razvoju? Kako će se tvrtka razvijati u budućnosti? Koje korake treba poduzeti za to?"
Korak 2
Organizacijske aktivnosti. Da bi se postigli postavljeni ciljevi, svi elementi koji čine proizvodni proces moraju se kombinirati u određenu strukturu. To je funkcija menadžera kao organizatora - on mora usmjeriti aktivnosti svojih podređenih, osigurati njihovu dobro koordiniranu interakciju, usmjeriti napore svih zaposlenika za postizanje zacrtanog cilja.
3. korak
Motivacija osoblja. Da bi aktivnosti svih ljudi, o kojima ovisi provedba planova tvrtke, bile učinkovite, zaposlenici moraju biti motivirani. Zadaća menadžera je stvoriti poticaj za podređene za produktivan rad na postizanju rezultata. Ovaj poriv, pak, proizlazi iz unutarnjih potreba svake pojedine osobe. Menadžer mora shvatiti što trebaju njegovi podređeni i motivirati ih zadovoljavanjem tih potreba. Glavni motivirajući čimbenik, naravno, je materijalna naknada osoblja, ali to nikako nije jedini način poticanja zaposlenika. Dakle, poznati američki poduzetnik Jack Welch tvrdio je da je stvarni izvor produktivnosti, koji vam omogućuje umnožavanje učinkovitosti rada, emocionalna uključenost zaposlenika u aktivnosti organizacije.
4. korak
Procjena i kontrola. Dužnost rukovoditelja je uspostaviti jasne kriterije za ocjenu kvalitete rada koji obavljaju zaposlenici, kao i utvrditi koliko su učinkovite aktivnosti svakog od njegovih podređenih. Uz to, menadžer utvrđuje je li poduzeće (ili njegova zasebna struktura) odstupilo od planiranog tijeka razvoja i, ako je potrebno, prilagođava aktivnosti osoblja. U nekim slučajevima izvorno postavljeni ciljevi također se mogu prilagoditi: ako se zadatak pokazao nemogućim, upravitelj mora ciljeve zamijeniti realnijima.
