Povrat novca za kupljene karte za vlak moguć je samo određeno vrijeme prije polaska vlaka. Nakon slanja sredstva možete vratiti u roku od pet dana, ali za to će biti potrebni dokazi o valjanom razlogu povrata.
Povrat novca za kupljene karte za vlak ima određene značajke koje se moraju uzeti u obzir prilikom odlučivanja o otkazivanju putovanja. Naročito, na povrat punog troška putne isprave, uključujući troškove rezerviranog mjesta, može se računati samo ako se takav zahtjev podnese najmanje osam sati prije polaska vlaka.
Ako je putnikova žalba uslijedila 2-8 sati prije polaska vlaka, tada će mu se vratiti samo cijena karte i polovica rezervirane cijene sjedala, a drugu polovicu prijevoznik zadržava. Napokon, ako pokušate vratiti kartu za vlak manje od dva sata prije polaska, možete računati samo na cijenu karte, a puni iznos rezerviranog mjesta zadržat će prijevoznik.
Značajke postupka povrata ulaznica
Mnogi putnici koji žele vratiti novac za kupljene karte za vlak jednostavno ne znaju točno gdje se prijaviti uz odgovarajući zahtjev. Na velikim se željezničkim postajama obično stvara posebna blagajna za takve svrhe, koju je lako prepoznati po imenu. Ako takve blagajne nema, tada možete uputiti sličan zahtjev običnom službeniku za prodaju karata koji je obvezan povrat novca izvršiti samostalno ili uz pomoć administratora.
Putnik mora predočiti vlastitu putovnicu, kao i samu putnu ispravu kako bi dobio sredstva. Kad podnosite zahtjev za povrat novca nakon polaska vlaka, morat ćete dodatno dostaviti dokaze o valjanom razlogu odbijanja putovanja, na primjer, potvrdu medicinske ustanove).
Kako mogu dobiti povrat novca za e-karte?
Kupnja elektroničkih karata za vlak ima određene značajke koje bi putnici trebali uzeti u obzir. Ova karta nema fizički medij, a papirnatu potvrdu o kupnji putnik ispisuje sam ili je dobiva izravno na željezničkoj stanici.
Tek nakon što primite takvu potvrdu, povrat novca možete izvršiti tako što ćete blagajni dostaviti ovaj list. Inače, postupak povrata elektroničke karte ne razlikuje se od gore opisanog mehanizma povrata redovne putne isprave. Važno je napomenuti da će se prilikom plaćanja elektroničke karte bankovnom karticom sredstva vraćati na istu karticu, a rok za takav povratak može biti i do trideset dana.
