Voditelj prodaje nije prodavač, već zaštitno lice tvrtke. To je osoba koja tvrtku predstavlja sto puta dnevno telefonom i e-poštom. Prihod cijele tvrtke ovisi o tome kako menadžer predstavlja proizvod.
Upute
Korak 1
Najvažnija kvaliteta koju menadžer treba su komunikacijske vještine. Morate pronaći kontakt s bilo kojim klijentom. Da biste bili društveni, morate savladati i pravilno koristiti tehnike prodaje. Potrebno je održavati kontakt s kupcem dok se proizvod ne pošalje. Morate jasno znati što prodajete i prenijeti klijentu sve blagodati proizvoda i suradnje s vašom tvrtkom.
Korak 2
Menadžer mora imati asertivnost i dar uvjeravanja u isplativost kupnje proizvoda. Istodobno, trebate biti dovoljno nježni i pristojni kako ne biste otuđili klijenta. Te vještine možete steći prolazeći razne treninge i proučavajući video tečajeve.
3. korak
Bez obzira na smjer tvrtke, menadžer mora izgledati naočit, govoriti kompetentno, imati predviđanje i biti u stanju rješavati sukobe. Uz to, menadžer mora jasno razumjeti teoriju prodaje i imati vlastitu bazu kupaca. Mora biti u stanju primijeniti stečeno znanje, temeljito se sjetiti svojih proizvoda i njihovih karakteristika.
4. korak
Menadžer mora proučiti konkurentske tvrtke i njihove slabosti kako bi ih ukazao klijentu i pridobio na svoju stranu. Specijalisti za prodaju trebaju ne samo neovisno proučavati stručnu literaturu, već moraju pohađati sve treninge i tečajeve osvježavanja.
Korak 5
Menadžer mora poštivati svoj rad, mora biti voljan prodati. Ako ne postoji želja za postizanjem visokih rezultata u prodaji, tada druge osobine neće pomoći u radu. Osoba na takvom poslu mora biti marljiva, aktivna, izvršna i otporna na stres.
Korak 6
Dobar menadžer mora biti spreman na neuspjeh. Neće svi zaključeni ugovori i pregovori donijeti uspješne poslove. Važno je ne uzimati loš rezultat k srcu i uvijek biti otvoren za nove ponude, ne biste se trebali zadržavati na jednom klijentu.
Korak 7
Da biste bili učinkoviti u prodaji, morate se baviti sportom, bez obzira koliko to čudno zvučalo. Napokon, sportski događaji usporedivi su s prodajnim procesom. Menadžeri se također bore za rezultate. Stručnjak koji se aktivno bavi sportom ponaša se puno asertivnije. Sportaša neće slomiti prolazni neuspjesi i on će krenuti dalje.
Korak 8
Menadžer mora potaknuti povjerenje u klijenta. Zbog toga ne trebate lagati kupce. Morate iskreno komunicirati o rokovima isporuke, kvaliteti proizvoda itd. Iskrenost će pomoći u izgradnji pouzdanih i dugoročnih odnosa s klijentom koji će tvrtki donijeti dobru zaradu.
