Otvoreno pismo žanr je službenog poslovnog novinarstva koji postoji na sjecištu informativnih publikacija i poslovnog pisanja. Otvorena slova imaju brojne stilske značajke kojih bi izvođač trebao biti svjestan.
Otvoreno pismo - razlike od redovnog pisma
Oni koji smatraju bilo kakve apele objavljene u medijima otvorenim pismima, varaju se. Otvoreno pismo bitno se razlikuje od članka, obavijesti i kolumnističke kolumne. Materijal se temelji na pozivu na objedinjavanje stavova, djelovanju ili jednostavno objavljivanju informacija koje nisu pokrivene medijskim publicitetom.
Otvorena pisma često se koriste za rješavanje pitanja koja su u nadležnosti državnih tijela, poslovnih struktura itd. Javni apel supervizora i vođa javnog mnijenja omogućuje iznošenje postupka rješavanja problema iz birokratskih ureda i uskih poslovnih krugova u javni avion.
Individualna ili kolektivna kreativnost?
Javno pismo može se napisati u ime jednog autora ili skupine potpisnika. A ako je u prvom slučaju izvođaču dovoljno da sazna stajalište jednog doušnika, onda će za drugi biti potreban uredništvo.
Redakciju najčešće čine inicijatori pripreme otvorenog pisma, savjetnici i potpisnici dokumenta. Izvođač mora prvo prikupiti mišljenja svakog od autora, skladno kombinirati sva stajališta u jedan dokument, a zatim se složiti oko konačnog materijala.
Često se taj postupak vremenski značajno produžuje, pa je zadatak uredništva da na svakom sastanku što objektivnije razmotri nacrt otvorenog pisma. Inače, sastanci uredništva ne moraju se održavati osobno - dovoljno je poslati nacrt žalbe i prikupiti mišljenja svih članova radne skupine.
Tehnika pisanja
Ovisno o razlogu javnog obraćanja, stil otvorenog pisma može se razlikovati od nacrta do informacija i objašnjenja. Potpisnici dokumenta trebali bi unaprijed odlučiti o ciljevima pripreme dokumenta.
Ako je svrha otvorenog pisma privući pozornost javnosti na problem, a primatelji pisma, na kraju, nisu samo vođe javnog mnijenja, već i stanovništvo, socijalna komponenta treba biti što je moguće sažetija uključena u dokument. Na primjer, kada opisujemo problem lobiranja na farmaceutskom tržištu, bolje je ilustrirati apel službenicima primjerima stvarne štete za interese potrošača.
Bolje je nadopuniti visoko specijalizirana pitanja koja su obični ljudi teško razumjeti posebnim informativnim objašnjenjima. Ne smiju se zanemariti, čak i ako je primatelj upoznat s problemom. Tako, na primjer, postavljajući problem nedostatka stručnosti projektne dokumentacije za određene vrste građevinskih radova, treba dati primjedbu koja objašnjava zašto je to važno za stanovništvo.
Pisanje je prvi korak do dijaloga
Nastavljajući raspravljati o pitanjima ciljeva, autori pisma ne bi trebali zaboraviti da je otvoreno pismo svojevrsna pozivnica za javnu raspravu o tom pitanju. Da bi to učinili, autori dokumenta prvo moraju dokazati svoju kompetentnost i stručnu prosudbu. Važno je izbjegavati pogrešno tumačenje, iskrivljene pojmove i, naravno, gramatičke pogreške u materijalu. Nepažnja u pripremi otvorenog pisma obećava da će se okrenuti protiv njihovih autora - mediji i javnost potpisnike mogu smatrati nesposobnima ili jednostavno ignorirati žalbu.
Objavljivanje otvorenog pisma
Nakon što pismo prođe konačnu verziju i odobre ga svi potpisnici, pismo bi trebalo objaviti u javnosti. Najčešća mjesta za objavljivanje otvorenih pisama su mediji, razne internetske stranice i širok spektar primatelja mailing liste. Važno je razmotriti mogućnost distribucije pisma tako da ono dobije željenu rezonanciju.
Prilikom objavljivanja u medijima treba uzeti u obzir čitateljstvo, nakladu (ako su to novine ili časopisi), kao i mogućnost objavljivanja na nekomercijalnoj osnovi. Besplatno objavljivanje važno je iz više nego samo ekonomskih razloga. Potpisi "Oglašavanje" ili "Komercijala" mogu neizravno smanjiti povjerenje javnosti u argumente u otvorenom pismu. Čitatelj će vjerojatnije vjerovati materijalima koji su objavljeni besplatno ili ih je napisao urednički tim.
Izvorno otvoreno pismo s potpisima, dolaznim brojem primatelja i datumom treba skenirati i priložiti biltenu prilikom distribucije materijala, tako da mediji mogu biti sigurni u autentičnost dokumenta.
