Zanimanje menadžera prodaje vrlo je popularno. Oni koji se odluče za ovu profesiju doslovno stvaraju vlastiti prihod, razina njihove zarade ovisi o učinkovitosti njihove prodaje. Da biste postali dobar menadžer prodaje, morate znati zainteresirati klijenta i, kao rezultat toga, prodati mu svoj proizvod. Međutim, ne postoji univerzalna uputa o tome kako dovršiti prodajne transakcije; svaki stručnjak ima svoje metode trgovanja.
Jedan od vaših glavnih zadataka kao prodavača je uvijek pitati klijenta o vašoj ponudi. Često se pregovori kupca i prodavača nerazumno odugovlače. Ako je klijent zadovoljan vašom ponudom, potrebno je prijeći na zaključenje transakcije. Morate nastaviti razgovor i postavljati nova pitanja samo ako klijent nije siguran ima li pitanja ili ne razumije u potpunosti što mu nudite. Imajte na umu glavni cilj - prodati proizvod ili uslugu, ne poduzimajte korake koji vas odvode od ovog cilja, radite samo ono što približava trenutak sklapanja dogovora. Uvijek budite spremni odgovoriti na zahtjev vašeg klijenta. Jednostrana komunikacija tijekom pregovora nije dopuštena. Ako klijent zatraži izlaganje vašeg proizvoda ili vam kaže više o vašoj usluzi, budite spremni na to. Neodgovaranjem na pitanja koja vam klijent postavi, gubite samopouzdanje s njegove strane i, kao rezultat toga, smanjujete šanse za dovršetak posla. Na mnoga pitanja kupaca obično se mogu odgovoriti preporukama i preporukama vaših kupaca. Neka svjedočenja vaših kupaca budu uz vas i razgovarajte o njima s novim kupcima. Ako imate web stranicu na Internetu, obavezno ih tamo objavite, to će povećati vašu vjerodostojnost i, možda, ukloniti mnoga pitanja unaprijed. Nikada ne dajte kupcima obećanja koja možda nećete moći ispuniti. Tipičan primjer je dostava robe. Ako znate da za isporuku robe treba vremena, na primjer za njezinu otpremu iz skladišta, recite klijentu da će trebati neko vrijeme, a vi ćete dodatno obavijestiti o uvjetima. U takvim slučajevima nije potrebno postavljati točne datume ako ih ne znate. Prilikom predstavljanja proizvoda ili usluge, na vrijeme se možete zaustaviti u svom govoru. Ne pretvarajte razgovor u monolog. Ako razgovarate bez prestanka i ne dopustite klijentu da razmisli, ono što ćete reći, velik dio onoga što ste rekli, previdjet će. Klijentu se takva komunikacija možda neće svidjeti, osjetit će vaš pritisak, što će vas ostaviti bez sklapanja dogovora. Kupci su vrlo često spremni kupiti proizvod nakon nekoliko minuta prezentacije, razumiju da im ono što im ponudite stvarno treba. Napravite stanke, ne propustite trenutak kada je klijent spreman izvršiti transakciju.
