Bez obzira jeste li iskusan poslovni čovjek ili novak, nudite li dobro poznate proizvode ili samo promovirate svoju marku - u svakom slučaju kupca morate uvjeriti da mu je ovaj proizvod potreban. Najbolji način za to je osobni sastanak.
Potrebno
- - telefon;
- - Računalo;
- - Internet.
Upute
Korak 1
Zakon "Vrijeme je novac" djeluje u svijetu financija. Stoga je vaš primarni zadatak pokazati klijentu da je vaša ponuda jedinstvena i izuzetno obećavajuća. Samo u ovom slučaju odlučit će vam dati vremena i doći na sastanak.
Korak 2
Da biste dogovorili sastanak s klijentom, možete nazvati potencijalnog kupca ili mu poslati pozivnicu e-poštom. Svaka metoda ima svoje prednosti i nedostatke.
3. korak
Kad nazovete klijenta, tijekom razgovora možete prilagoditi svoju strategiju čujući njegovu reakciju. To povećava vaše šanse za pozitivan odgovor, pod uvjetom da je klijent upoznat s vama i vašim proizvodom. Uz samo ime vaše tvrtke, odmah će mu se pojaviti blistava pozitivna slika i on će doći na sastanak. No, teže je putem telefona nazvati osobu koja nikada nije ni vidjela ništa iz vašeg asortimana. Napokon, on ima vrlo maglovitu predodžbu zašto treba odgoditi sve poslove i otići k vama.
4. korak
Stoga je bolje koristiti Internet za pozivanje novih klijenata. Prvo, na ovaj način možete pozvati ne jednog, već nekoliko klijenata i ugovoriti produženi sastanak. Drugo, osoba će imati priliku razmišljati, pažljivije proučiti vaš poziv i vratiti mu se kasnije. Treće, klijentov zadatak možete pojednostaviti navođenjem u pozivu ne samo mjesta i vremena sastanka, već i rute, broja telefona za kontakt i ostalih korisnih podataka.
Korak 5
Ako odlučite pozvati redovnog kupca na sastanak putem telefonskog poziva, razmislite unaprijed o svom razgovoru. Nakon obveznog pozdrava i općih pitanja (kako ste? Kako ste u obitelji? Itd.), Prijeđite na svrhu poziva, ali nemojte žuriti s otkrivanjem svih karata.
Korak 6
Često ne želeći ići na sastanak, klijent, nakon što sasluša ponudu, kaže: "Volio bih doći, ali trenutno sam zauzet." Dakle, prvo pitajte svog kupca što rade određenog dana. Nakon što se uvjerite da je klijent slobodan, recite mu o temi vašeg budućeg sastanka.
Korak 7
No, svakog kupca u vašem proizvodu privlače određeni skup karakteristika. Stoga obavezno držite bilježnicu u kojoj ćete bilježiti preferencije i želje svojih kupaca. To će uvelike poboljšati vašu učinkovitost. U svakom slučaju, u svakom konkretnom slučaju nećete prenijeti općenite informacije, već informacije koje će stvarno zanimati vašeg klijenta.
Korak 8
Ovo se načelo odnosi i na pozivnice putem e-pošte. Ako i dalje imate malo kupaca, uputite pojedinačnu pozivnicu za svakog uzimajući u obzir specifičnosti potražnje.
Korak 9
Kada pozivate novog klijenta, navedite osnovne informacije o prednostima proizvoda i prednostima trenutne ponude. U početnim fazama rada bolje je uzeti za osnovu ili u potpunosti kopirati oglas koji su za vašu tvrtku razvili iskusni stručnjaci.
