U trgovini ste ga izmjerili, pažljivo pregledali ima li "ravnomjernih šavova" i zemlju u kojoj se proizvodi oprema, pa čak i nazvali majku, kažu, uzmi - ne uzimaj. Kupljeno, ali kod kuće vam se proizvod nije svidio. Kako ga vratiti i vratiti novac?
Upute
Korak 1
Prvo pravilo - nemojte žuriti otkinuti oznaku s kupljenog predmeta, čak i ako vam to sprječava da shvatite odgovara li predmet ili ne. Ako je naljepnica odsječena, trgovina neće prihvatiti proizvod natrag. Prema logici prodavača, u ovoj biste odijelu, na primjer, mogli otići na par treninga i tek onda to odbiti. Dakle, oznaka je na mjestu.
Korak 2
Drugo pravilo - imate točno dva tjedna za povratak od datuma kupnje. Zato dođite na bilo koji prikladan dan za svoj novac. Važna stvar: u nekim trgovinama postoji najava da se roba za povrat prihvaća samo u određeno vrijeme. Kako ne biste trošili živce i još se jednom pozvali na Zakon "O zaštiti prava potrošača", obratite pažnju na ove podatke prije kupnje.
3. korak
Pravilo treće - provjeri. Svi znaju da je fiskalni dokument neophodan za operaciju povrata novca, ali ako ste ga izgubili na način da ga „ne mogu pronaći ni vatrogasci ni policija, nemojte se žuriti uzrujati. U istom zakonu postoji članak 25. koji kaže: "Odsutnost prodaje ili novčane potvrde ne isključuje mogućnost upućivanja na svjedočenje svjedoka." Odnosno, teret dokazivanja da ste kupili odijelo u ovoj trgovini i koliko prekjučer leži na vama, ali ako ste s prijateljima išli u kupovinu, a viši menadžer je odan, vratit ćete novac.
4. korak
Pravilo četiri - putovnica. Roba se neće prihvatiti bez glavnog civilnog dokumenta. Morat ćete napisati zahtjev za povratak, a tamo su potrebni detalji putovnice. U stupac "razlog za povratak" možete upisati što god želite, ali dovoljno je ograničiti se na standard: "Ne odgovara veličini i boji."
Korak 5
I na kraju, bankovna kartica. Ako ste platili kreditnom karticom, ponesite je sa sobom! U slučaju bezgotovinske transakcije, novac se prenosi samo na karticu. Bit će spojen na terminal i vraćen. Novac će biti vraćen u roku od 14 dana. Nema potrebe čekati gotovinu, ona će biti izdana odmah.
Korak 6
Trenirku i mnoge druge stvari prodavaču možete vratiti iz jednog razloga - "nije sretan". Međutim, zakon uspostavlja skupinu robe koja se ne može vratiti i razmijeniti ili koja podliježe tek nakon pregleda i potvrde prisutnosti nedostatka (potonje je više povezano s tehnologijom). To uključuje donje rublje, računala i kozmetiku.
