Trenutno se razne tvrtke često suočavaju s nedostatkom osoblja, vremena i drugih resursa za razvoj i provedbu dugoročnih planova. U tom slučaju mogu pribjeći takvom rješenju kao što je vanjsko poslovanje.
Koncept outsourcinga
Outsourcing je prijenos određenih proizvodnih funkcija ili poslovnih procesa od strane organizacije na drugu tvrtku na temelju ugovora. Za razliku od usluga podrške i održavanja, koje su epizodne, jednokratne, nasumične prirode, outsourcing je usmjeren na profesionalnu podršku za neprekinuti rad infrastrukture i pojedinačnih sustava dulje vrijeme. Karakteristična značajka outsourcinga je prisutnost poslovnog procesa.
Glavni izvor uštede vanjskih usluga leži u ukupnom povećanju učinkovitosti poduzeća i pojavi mogućnosti oslobađanja odgovarajućih organizacijskih, financijskih i ljudskih resursa. Kao rezultat toga, tvrtka se može usredotočiti na razvoj novih smjerova ili na postojeće koji zahtijevaju povećanu pozornost.
Vrste outsourcinga
Postoji nekoliko vrsta outsourcinga. Prva je industrijska ili industrijska. U tom se slučaju proizvodnja bilo kojeg proizvoda djelomično ili u cijelosti prenosi na treću organizaciju. IT outsourcing vam omogućuje da specijaliziranoj tvrtki prenesete razvoj, implementaciju i održavanje informacijskih sustava na razini infrastrukture poduzeća (uz održavanje opreme ili softvera) ili da povjerite provedbu rada usmjerenog na razvoj i / ili podršku funkcioniranje pojedinih komponenata sustava (testiranje, hosting, programiranje itd.) itd.).
Sljedeća vrsta usluge je outsourcing poslovnih procesa, koji vam omogućuje prijenos vanjskih resursa, znanja i iskustva u organizaciju, uspostavljenu infrastrukturu pružatelja usluga i pružanje vlastitih specifičnih funkcija i postizanje poslovnih ciljeva. Najčešće je outsourcing poslovnih procesa prijenos trenutnih standardiziranih procesa na tvrtku.
Također, jedna od najpopularnijih vrsta usluga je outsourcing upravljanja znanjem, koji regulira procese koji zahtijevaju detaljno proučavanje uz ozbiljnu analitičku obradu podataka, formiranje i upravljanje bazama znanja koje su prikladne za naknadnu upotrebu i donošenje odgovarajućih odluka. Trenutno outsourcing upravljanja znanjem stječe popularnost u Sjedinjenim Državama i drugim zapadnim zemljama kao jeftino i pristupačno rješenje za ubrzani razvoj interne baze tvrtki.
