Ako uživate u kupovini, kafićima, barovima, salonima, čavrljanju s ljudima i radije imate jasnu ideju za što plaćate novac, tada ste savršeni tajni kupac. Provedite vrijeme onako kako volite i za to dobivajte novac i lijepe bonuse. Tko može postati tajni kupac?
Što je tajni kupac? Riječ je o običnom unajmljenom zaposleniku, čija dužnost uključuje provođenje provjere kvalitete usluga koje se pružaju u trgovinama, kafićima, kinima, kemijskim čistionicama, benzinskim postajama, pa čak i u seksaonicama. Tajanstveni kupac ocjenjuje rad zaposlenika maloprodajne stanice koju je pregledao nizom parametara; krajnji je cilj takve provjere utvrditi moguće nedostatke u organizaciji rada ustanove. Tako, radeći kao tajni kupac, možete ići u kupovinu, prodavačima postavljati pitanja o robi koja vas osobno zanima i, uz sve, za to biti plaćeni. Kako doći do ovakvog posla?
Što je potrebno da biste postali tajni kupac?
Zanimanje tajnog kupca teško može biti glavni izvor prihoda, ali omogućuje vam zarađivanje novca samo posjetom onih prodajnih mjesta koja ste odlučili pregledati. Potencijalni tajni kupac mora imati osobine poput društvenosti, lakoće kretanja i odgovornosti. Njegov je iskreni interes da doprinese poboljšanju kvalitete usluge koja se pruža kupcima vrlo važan. Te će mu osobine omogućiti ne samo objektivnu procjenu razine usluge, već i, ako je moguće, davanje niza preporuka, čije će poštivanje interakciju između osoblja i kupaca učiniti produktivnijom.
U nekim slučajevima budući tajni kupac mora imati i takve tehničke uređaje kao što su diktafon ili video kamera. U principu, svaki moderni mobitel s takvim funkcijama pogodan je za to. Koje postavke treba postaviti i kako napraviti visokokvalitetni audio ili video - predstavnik poslodavca će o tome uputiti tajnog kupca.
Za koga radi tajni kupac i kako to postati?
Na Internetu možete pronaći informacije o poslu tajnog kupca na teritoriju vašeg mjesta. Naravno, u mega gradovima je potražnja za takvim zaposlenicima veća nego u malim gradovima. Na web mjestu tvrtke koja zapošljava tajne kupce ili na njezinoj stranici na društvenoj mreži možete ispuniti prijavu za registraciju. U budućnosti će prijave pregledavati stručnjaci iz odjela za ljudske resurse koji će vas kontaktirati ako vaša kandidatura bude odobrena.
Druga je mogućnost pomno proučiti odjeljak "Posao" bilo koje publikacije s agencijama za zapošljavanje, uključujući zapošljavanje tajnih kupaca. Možda biste trebali oglašavati svoj posao pretraživanja s oznakom "besplatan raspored" - postoji mogućnost da će vas u tom slučaju HR menadžeri kontaktirati. Vozit ćete se do njihovog ureda, dobiti intervju i započeti svoju tajnu kupovinu.
Predstavnici poslodavca dat će vam sve podatke potrebne za obavljanje prve provjere. Vaša daljnja suradnja s ovom tvrtkom ovisit će o tome koliko dobro to radite.
Povremeno se za tajne kupce održavaju besplatni treninzi, na kojima ljudi dobivaju znanje koje im omogućuje još pažljiviji rad.
