Gotovo svako poduzeće ili tvrtka, bez obzira na veličinu i djelatnost, koristi računala. Da bi ih održavao u ispravnom stanju, potreban je administrator sustava, jer suvremeni korisnici, za razliku od korisnika u zoru informatizacije, većina ne razumije njihov uređaj.
IT stručnjaci imenovani na mjesto administratora sustava moraju imati odgovarajuće specijalizirano obrazovanje, iskustvo u popravljanju i održavanju računalnih sustava i uredske opreme, iskustvo u instaliranju i otklanjanju pogrešaka u softveru, poznavanje mrežnih protokola i sposobnost izgradnje i uklanjanja pogrešaka u lokalnim mrežama.
Specijalizacija
Ovisno o vrsti aktivnosti i veličini poduzeća, odgovornosti administratora sustava i znanje koje mu treba mogu se uvelike razlikovati. U malim tvrtkama to je jedna osoba koja se mora nositi sa svim problemima koji se pojave. U velikim poduzećima postoje čitavi odjeli u kojima svaki stručnjak radi na rješavanju određenih problema.
Do 2000. godine nije bilo obrazovnih institucija koje podučavaju profesiju sistemskog administratora.
- mrežni administrator - razvoj i održavanje lokalnih mreža. Potrebno je poznavanje mrežnih protokola i dizajna mreže;
- administrator baze podataka - potrebno je znati jezike operativnih sustava na kojima rade baze podataka, protokole i strukturu baze podataka;
- administrator poslužitelja - u tvrtki za hosting bavi se instaliranjem softvera i održavanjem hardvera poslužiteljske ekonomije. Potrebno je poznavanje relevantnih programa i protokola.
Dužnosti
Glavne odgovornosti administratora sustava su sljedeće:
- instalacija i otklanjanje pogrešaka u softveru - programi se instaliraju i modificiraju za određene zadatke. Također je potrebno pratiti dostupnost ažuriranja i instalirati ih na vrijeme, nadzirati performanse sustava nakon njihove instalacije;
- pravodobni popravak i modernizacija računala i uredske opreme - sustav mora odgovarati zadacima koji se obavljaju, tome bi trebala pridonijeti brza dijagnostika i rješavanje problema;
- rješavanje problema mrežne sigurnosti - instaliranje antivirusnih i drugih sigurnosnih programa i praćenje njihovih ažuriranja. Spriječiti neovlašteni pristup i hakerske napade;
- obnavljanje mrežne operativnosti nakon kvarova i nezakonitih radnji - potrebno je napraviti sigurnosnu kopiju kako bi se brzo vratila operativnost sustava u slučaju fatalnih kvarova;
Najčešći kvar je izlijevanje tekućine na tipkovnicu računala.
- postavljanje lokalne mreže i osiguravanje njezinog redovitog rada - normalan rad modernog poduzeća ovisi o pouzdanom radu lokalne mreže i svih njezinih komponenata. Stoga pravovremeno uklanjanje kvarova i smetnji u mreži postaje glavni prioritet;
- savjetovanje, pomoć i osposobljavanje zaposlenika za rad sa softverom i lokalnom mrežom - za normalan tijek radnog procesa potrebno je brzo rješavanje novonastalih poteškoća i problema korisnika, koji često nisu u stanju samostalno riješiti ni elementarna pitanja.
