Nakon povratka kući s loše provedenog odmora, turističkoj agenciji možete napisati zahtjev zbog kojeg je odmor uništen. Ispravno napisan zahtjev pomoći će vam da ubrzate postupak rješavanja sporova i izbjegnete daljnje probleme.
Nužno je
List A4, olovka, računalo
Upute
Korak 1
Prije podnošenja zahtjeva, prikupite dokaze koji potvrđuju nepravedno izvršavanje klauzula ugovora od strane agencije. To mogu biti fotografije, računi, računi, potvrde, cjenik na hotelskoj dopisnici o cijeni soba.
Korak 2
Napišite svoj zahtjev u dva primjerka, jedan će biti kod vas, drugi kod tuženika. Prema članku 10. zakona "O osnovama turističkih aktivnosti u Ruskoj Federaciji", podnesite zahtjev organizatoru putovanja u pisanom obliku, u roku od dvadeset dana od datuma isteka ugovora. Mora se pregledati u roku od 10 dana od primitka.
3. korak
Prvo napišite kome se zahtjev odnosi, na primjer, generalnom direktoru, direktoru tvrtke. Navedite ime optuženika, adresu tvrtke i telefonski broj. Zatim napišite svoju adresu, telefonski broj, puno ime i prezime.
4. korak
U tekstu zahtjeva potrebno je naznačiti suštinu stvari, odnosno ono što vam se posebno nije svidjelo u postupcima tvrtke. Navedite što je prvotno rezervirano, a zatim ono što je u konačnici predloženo. Navedite zaposlenike koji nisu dobro obavljali svoje dužnosti, kao i one koji su vam pokušali pomoći. Pozovite se na odredbe važećeg zakonodavstva koje su u suprotnosti s postupcima tvrtke i njezinih zaposlenika.
Korak 5
Nakon što ste naveli sve okolnosti, prijeđite na zahtjeve. Obično u zahtjevu započinju nakon riječi MOLIM VAS. Primjerice, platiti iznos materijalne štete i zahtjev za naknadu moralne štete. Prema članku 6. Saveznog zakona "O osnovama turističkih aktivnosti u Ruskoj Federaciji", u slučajevima neispunjavanja uvjeta od strane turističke agencije ili turoperatora, turist ima pravo na naknadu štete štete i štete.
Korak 6
Potpišite zahtjev i stavite datum kada je podnesen turističkoj agenciji. Obavezno zabilježite zahtjev u zapisniku dokumentacije. U nedostatku časopisa, primite račun od osobe koja je prihvatila zahtjev. Potvrda se sastavlja na kopiji zahtjeva, mora sadržavati ime zaposlenika, njegov potpis, položaj i datum. Ako zahtjev nije prihvaćen za razmatranje, podnesite zahtjev sudu.
