Općinske klinike i, slučajno, privatni medicinski centri ponekad griješe nepristojnim odnosom prema pacijentima. Međutim, bilo koji klijent medicinske ustanove ima puno pravo žaliti se na sve nesposobne radnje liječnika ili drugog zaposlenika i tražiti pomoć od državnih vlasti pritužbom.
Nužno je
- - list A4;
- - materijali za pisanje.
Upute
Korak 1
Počnite podnositi žalbu. U zaglavlju, koje se odvija u gornjem desnom kutu, potrebno je navesti ime i položaj osobe kojoj se žalba šalje, kao i naziv organizacije i punu pravnu adresu. Nešto ispod, uvlačenjem crte, navode se vaši podaci (puno ime, adresa s indeksom i telefonskim brojem). Budite oprezni, važno je ne samo naznačiti svoje osobne podatke, već je važno i da je adresa točno navedena, jer će to biti odgovor na pitanje koje vas se tiče.
Korak 2
Prijeđite na izradu samog teksta zahtjeva. Prvo trebate točno naznačiti za čije radnje podnosite zahtjev. Ako ne znate puno ime liječnika, dovoljno je navesti mjesto rada, položaj, datum i vrijeme kada ste bili na sastanku, kao i ordinaciju u kojoj je liječnik primio.
3. korak
Sljedeći je sadržaj same žalbe, odnosno suština incidenta koji je izazvao vaše nezadovoljstvo. Ovdje biste trebali navesti što vam točno u postupcima liječnika nije odgovaralo i zašto. Uz to, potrebno je naznačiti koje su pravne norme suprotne liječnikovim postupcima, kao i citirati liječnikove riječi u slučaju da vas je uvrijedio ili mu dopustio da nepristojno govori prema vama. Istodobno, ne vrijedi spominjati prostirke, dovoljno ih je primijetiti kod izraza "opsceni jezik".
4. korak
Nakon što ukažete na bit sukoba, prijeđite na sljedeći dio žalbe, na zahtjev da se provjere radnje liječnika i činjenice koje ste naveli, kao i da se razmotri ova žalba. Imate pravo tražiti da se liječnik privede administrativnoj odgovornosti, utjecati na činjenicu da se medicinski postupci (usluge) obavljaju u cijelosti itd.
Korak 5
Na kraju žalbe, u donjem lijevom kutu, stavite datum, u sredini - popis, u donjem desnom kutu - dekodiranje popisa.
Korak 6
Odnesite osobno svoju žalbu vlastima kojima je upućena i pobrinite se da je službenik u časopisu označio da je prihvaća. Napominjemo da se žalba mora podnijeti u dva primjerka, od kojih jedan s oznakom prihvaćanja (datum, potpis) mora ostati kod vas.
Korak 7
Ako je moguće, uz zahtjev dodajte i zadržane račune, liječničke recepte i drugu relevantnu dokumentaciju.
