Polaganje prava na tvrtku koja je na neki način povrijedila prava potrošača obično postaje prvi korak u pretkrivičnom rješavanju sukoba. Ali često potonje, ako počinitelj zadovoljava zahtjeve podnositelja zahtjeva sadržane u dokumentu. Također se možete obratiti tužbi u slučaju kršenja drugih prava građanina od strane poduzeća: na primjer, autorskih prava itd.
Potrebno
- - Računalo;
- - pisač;
- - tekstovi zakona;
- - omotnica i obrazac obavijesti.
Upute
Korak 1
Zahtjev je napisan u bilo kojem obliku, ali mora sadržavati niz obaveznih podataka.
Prvi odjeljak trebao bi sadržavati podatke o tome (od koga su dovoljni položaj i naziv tvrtke) i od koga (puno ime, ime i prezime, adresa i telefonski broj za komunikaciju) dolazi od zahtjeva.
Dalje, u zasebnom retku, obično velikim slovima, slijedi naziv dokumenta - "CLAIM". Ali također možete nasloviti i "izjavu". Redak naslova može se centrirati, ali nije obavezan.
Korak 2
Nakon imena slijedi tekst zahtjeva u novom retku. Ovdje trebate izložiti povijest vašeg odnosa s tvrtkom od samog početka, navesti povrede njenih prava koja je počinila, pozvati se na odredbe važećeg zakonodavstva, koje su u suprotnosti s postupcima tvrtke i njezinih zaposlenika.
Nakon što su navedene sve okolnosti, potrebno je prijeći na zahtjeve. Obično se navode nakon riječi "na temelju gore navedenog MOLIM:". Zatim su na numeriranom stupčanom popisu navedene mjere koje podnositelj zahtjeva smatra potrebnim za otklanjanje povrede njegovih prava. Najbolje je svaki zahtjev opravdati pozivanjem na odredbe važećeg zakonodavstva iz kojeg proizlazi.
3. korak
Na kraju dokumenta trebate iznijeti svoje daljnje radnje u slučaju da se zahtjevi ignoriraju: podnijeti zahtjev sudu, gdje tražiti naknadu moralne štete i materijalne štete, itd., Ovisno o situaciji.
Tada dokument treba ispisati i potpisati.
Dokument možete osobno odnijeti u tvrtku. U tom će vam slučaju trebati drugi primjerak na kojem se zaposlenici koji su prihvatili zahtjev moraju potpisati za primitak. Ako to ne učine ili se tvrtka nalazi u drugom gradu, možete koristiti poštu. Dokaz o primitku zahtjeva od strane tvrtke bit će obavijest o isporuci.
