U sovjetsko doba tim je najizravnije sudjelovao u životu zaposlenika. Na glavnoj skupštini mogao bi se grditi zbog prekršaja; razmotrite izjavu rodbine ako se kod kuće ponašao nemoralno; čak bi mogli organizirati nešto poput revijalnog suđenja ako uđe u potpuni kaos. Nakon toga, u pravilu, zaposlenik je ili otpušten ili ispravljen. I svi su se osjećali sudionicima zajedničkih poslova - sve je bilo iskreno i otvoreno.
Sada toga nema, ali pojavili su se novi koncepti, poput "mobinga" i "šefovanja" - progona zaposlenika od strane tima ili od strane šefa. Svrha ovih radnji na prvi pogled izgleda primitivno: onaj tko progoni, postiže otkaz zaposlenika. Međutim, nije sve tako jednostavno, a ako ste postali žrtvom nasilja, tada je važno mirno razumjeti situaciju kako ne biste u nju upadali iznova i iznova.
Razmotrite izvana situaciju kada neki postanu žrtve, a drugi - batinaši. Koji je razlog ovog sukoba? Može ih biti nekoliko:
- Ako se zaposlenik previše ističe u odnosu na opću pozadinu tima: kada traži krivicu, šefov pogled, u pravilu, pada na prvu osobu koja naiđe, a ako žena izgleda bistro i originalno, tada ona zasigurno će postati žrtvom optužbe. Uzrok mogu biti previše svijetla ili neobična boja kose, podebljana odjeća ili pretjerani nakit.
- Želja za suprotstavljanjem timu, posebno nespremnost za sudjelovanje u zajedničkim poslovima ili priprema za korporativni događaj, sudjelovanje na natjecanjima. Boli kolege ako svi žele sudjelovati u događajima.
- Biti iskren s nadređenima ili pokušavati imati vezu sa šefom. Nikome se neće svidjeti.
- Neprepoznavanje autoriteta neslužbenog vođe kolektiva i pokušaji omalovažavanja. Opće mišljenje u ovom slučaju pobunit će se protiv vas.
- Nespremnost za preuzimanje dodatnih odgovornosti kad ih svi imaju.
- Ponašanje tipične "žrtve": izazivanje naklonosti kod kolega, nespremnost da odgovore na kritike, pa čak i otvorene uvrede. To izaziva daljnje maltretiranje.
Sa strane kolega to izgleda, naravno, ružno, ali vrlo je korisno razumjeti razloge koji ljude motiviraju na mobing. Napokon, razumijevanje situacije 50% je garancije da se iz nje možete izvući kao pobjednik. Dakle, što potiče tim da maltretira zaposlenika:
- Tjeskoba zbog toga što je u blizini netko neobičan, ne poput svih ostalih, neobičnih manira i neshvatljivih pogleda. Kolege se ne žele naprezati i razumjeti zašto osoba nije poput njih. Lakše je ukloniti ovaj faktor iritacije i živjeti kao i obično.
- Elementarna zavist. Ako je pridošlica postigla profesionalni uspjeh, stekla dobar stav od šefa ili postigla nešto vrlo brzo, tada se može pojaviti zavist: stereotip da što zaposlenik duže radi, to je zasluženiji, još uvijek je živ, iako je ovo nije uvijek istina.
- Pokušaj profesionalne obrane (strah da će na njegovo mjesto biti postavljen uspješniji zaposlenik, čak i ako se ne prijavite za njega. Ovo je nesvjestan strah, pa je vrlo teško nositi se s njim).
- Samo želja za zabavom. Istodobno, neki vjeruju da je ponižavanje kolega vrlo zabavno, dok se drugi, takoreći, osjećaju "slabo" mogu li to podnijeti ili ne. U oba slučaja ponašanje kolega je nedostojno, ali oni to ne razumiju.
- Pokušaj da se potvrdi na štetu kolege, da potvrdi važnost svog rada i sebe osobno. To, nažalost, nije rijetkost u našem životu.
- Pronalaženje žrtve na kojoj možete razbiti loše raspoloženje i na kojoj možete izvući razočaranje iz svojih neuspjeha, kako osobnih, tako i profesionalnih.
Kako pronaći izlaz iz ove situacije? U pravilu, razumijevanje razloga mobinga ili šefovanja već daje hranu za razmišljanje i predlaže načine za izlazak iz sukoba. Ovdje možete primijeniti vrlo učinkovitu metodu „neidentifikacije“, kada se osoba gleda izvana: morate zamisliti da u timu progonite ne vas, već nekoga drugoga i dati mu savjete kako to prevladati ovaj. Odnosno, ne da biste se poistovjetili s tom osobom, već da biste joj dali savjet kao autsajdera. U svakom slučaju, vrijedi uzeti u obzir da je vrlo često uzrok sukoba elementarni nesporazum.
Ako ova tehnika ne pomaže, pokušajte sljedeće: razmotrite razloge nasilja i pokušajte ih neutralizirati:
- odustati od presvjetlog izgleda;
- pratite govor - često se dogodi da neke izjave kolege doživljavaju kao neadekvatne;
- pokušajte se sprijateljiti tako što ćete kupiti tortu i pozvati kolege na čaj u čast prve plaće ili iz drugog razloga;
- Iskreno razgovarajte s vođom tima i recite im da su vaše namjere prema kolegama najdublje i najiskrenije;
- zamolite svoje kolege za pomoć u onim stvarima u kojima niste previše upoznati - to će im povećati imidž u vlastitim očima i osjećati će se poput vaših pokrovitelja, a ne neprijatelja;
- preuzimanje neke vrste odgovornosti, poput zalijevanja cvijeća ili prozračivanja sobe - lako je, ali često kolege zaborave na to.
Ako vam ove metode ne odgovaraju, možete pokušati odgovoriti silom na silu:
- staviti na mjesto drskog kolege ili neuravnoteženog šefa - da kažete da razumijete razloge takvog grubog ponašanja;
- označite granice svog radnog prostora i svoje odgovornosti, kako ne bi previše visjele, a zatim pronašle grešku;
- pronađite u sebi one "kuke" na koje se mogu uhvatiti neprijateljske kolege (na što ste uvrijeđeni) i pokušajte ih ukloniti;
- naučiti načine rješavanja stresa uz pomoć disanja, meditacije i drugih tehnika - to je neophodno kako bi se brzo smirilo ako na nešto nije bilo moguće mirno reagirati, inače će radni dan biti uništen;
- shvatite da će vas, ako na sve reagirate smireno (smirenost treba biti unutra), vrlo brzo ostaviti iza sebe.
Ako to ne pomogne, razmislite treba li vam ovaj posao? Možda će biti puno lakše pronaći drugu, s prijateljskijim timom? Zatim počnite tražiti drugi posao i mirno živite dalje, ali s bogatijim iskustvom komunikacije s kolegama.
